Amazon Prime 涨价被判无效！老用户将恢复指导价？

德国Amazon Prime用户注意了：你这几年多交的会员费，可能真的有机会要回来。

德国联邦最高法院（BGH）10月1日判定，Amazon在2022年给Prime涨价时使用的价格调整条款无效。也就是说，Amazon当年未经用户明确同意，就把Prime年费从69欧元涨到89.90欧元、月费从7.99欧元涨到8.99欧元，这一涨价依据没有通过法院审查。

更直接的影响来了：部分老Prime用户的会员费将暂时恢复到涨价前的水平。已经多交的钱，也可能申请追回。

先看你是不是“老用户”

这次不是所有Prime会员都自动降价。Amazon目前宣布，受影响的是那些在2022年9月15日之前就已经开通Prime，并且之后一直没有中断会员资格的用户。如果你属于这一类，Amazon计划在下一次扣费之前通知你，并暂时按照原来的价格调整会员费。

也就是说，如果你这些年一直续着Prime，下一次扣款时，可能会发现：怎么突然便宜了？原因就在这次判决。

当年Prime涨了多少？

2022年9月，Amazon调整了德国Prime会员价格。

年费：69欧元 → 89.90欧元，一年多了20.90欧元。

月费：7.99欧元 → 8.99欧元，每个月增加1欧元。

当时Amazon给出的理由是成本上涨。问题在于，Amazon当时依靠的是写在用户协议里的价格调整条款，并没有针对这次涨价逐一获得用户的明确同意。

消费者中心组织认为，这样的条款没有把消费者面对涨价时到底有哪些权利讲清楚，于是把Amazon告上了法庭。

BGH为什么判Amazon输了？

这次BGH关注的核心并不是“Amazon有没有成本上涨”，而是它的涨价规则是否足够透明。法院认为，Amazon 原来的价格调整条款违反了所谓的“透明度要求”。

简单来说，消费者看完相关条款后，并不能清楚判断：Amazon涨价后，我到底必须接受？可以反对？还是只能取消会员？因为这些权利没有被足够清楚地说明，所以这条价格调整规则被认定无效。

此前，消费者中心已经在杜塞尔多夫地方法院和高等地区法院的诉讼中获胜。现在案件来到BGH，最高法院也作出了对消费者不利于Amazon的判决。

已经多交的钱，能不能拿回来？

这可能才是Prime用户最关心的问题。答案是：有可能，但不是自动到账。

已经按照涨价后的价格支付过会员费的消费者，可以原则上自行要求退还多支付的部分。不过这里有一个非常重要的限制：要注意时效。

根据消费者中心提供的信息，一般可以主张最近3年的相关费用，具体能够追回多少，还要看你什么时候开始支付涨价后的会员费，以及你使用的是哪一种Prime套餐。

所以，如果你从2022年开始一直交89.90欧元，现在才想起来这件事，也不能简单理解为“4年全部自动退回来”。

还有一场集体诉讼正在进行

除了这次BGH判决，消费者中心NRW还在德国高等法院继续推进针对Amazon的集体诉讼。目前已经有大约14.5万名消费者登记加入相关诉讼程序，争议重点就是Amazon是否需要向消费者退还涨价前后之间的差额。

所以，对Prime老用户来说，现在最实际的事情不是重新开一个会员，而是先看看自己的账户。如果符合条件，可以留意Amazon接下来发来的通知，同时关注消费者中心关于退款和集体诉讼的进一步信息。

其他订阅服务也可能受影响

这起案件的影响可能不只停留在Prime。消费者保护机构认为，这次判决也可能让其他采用类似自动调价机制的订阅服务受到关注。目前Netflix、Apple TV、Wow等订阅服务的价格调整问题同样存在争议。

看到“会员涨价”通知，不一定只能默默接受。

尤其是长期订阅、自动续费的服务，最好看清楚涨价依据和自己的取消、反对以及退款权利。

新闻来源：bild.de