柏林劲爆消息！最近，不少在德华人常用的医生预约平台 Doctolib 在柏林地方法院败诉了！为啥呢？原来它被法院判决误导了医保患者：明明大家已经激活了“只显示公立医疗保险预约”的筛选设置，结果平台却还在使劲推只能自费的私人诊所预约！这波操作被法官们定性为误导，德国联邦消费者协会（VZBV）提起的禁令诉讼也因此获得了支持。
法官“盖章”：Doctolib筛选功能确有误导
根据德国联邦消费者协会披露的细节，事情是这样的：Doctolib的用户在预约时，首先得说明自己是私人医保还是公立医保。当公立医保患者勾选了“公立医保”选项，系统也写着“只显示公立医疗保险预约”时，结果跳出来的预约列表里，却还“混”着一大堆私人问诊和自费服务！德国媒体“RND”的报道援引法院判决指出，这种筛选功能的设计会让患者误以为所有预约都能走公立医保报销，根本不会预料到有额外的自费费用。
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对此，VZBV 主席拉莫娜·波普（Ramona Pop）对这一判决表示欢迎。她对RND表示：“消费者协会认为，私人问诊和自费诊疗必须明确标注出来。” 她补充说：“预约平台不应误导公立医保参保人。”
Doctolib不服上诉：我们没误导，是患者的选择权！
然而，Doctolib 对此持不同意见。该公司的一位发言人告诉德国《图片报》：“Doctolib 已就柏林地方法院的裁决提出上诉，因为我们仍然持有不同的法律观点。我们认为，我们的搜索功能准确反映了患者受法律保护的选择权，且有清晰、多次的提示，因此不应被视为误导。在德国，即使是公立医保患者，也有权选择自费接受治疗。”
Doctolib 已被判决停止被投诉的违规行为。但由于其已提起上诉，该判决目前尚未最终生效。
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