德铁DB这次真破例了!首次推出“高温退票”
这几天德国持续高温,多地最高气温预计将超过35℃,部分地区甚至可能接近40℃。受极端天气影响,德国铁路首次推出因高温而实施的特别退票政策(Hitze-Sonderkulanz)。如果担心高温天气影响出行,现在符合条件的车票可以免费取消。
哪些车票可以免费退?
满足以下两个条件即可,此次政策同样适用于Sparpreis 和Super Sparpreis,平时这两类车票通常不能免费退票。
- 旅行日期: 6月30日(含)之前的长途列车行程Fernverkehr
- 购票时间: 6月23日(含)之前购买
怎么办理退票?
电子车票可直接在DB Navigator 或 bahn.de 在线申请退票即可。纸质车票则可以前往任意DB售票中心(DB Reisezentrum)办理。
这是德国铁路首次因高温推出免费退票政策。DB表示,极端高温不仅会增加旅客出行负担,也可能影响铁路运行。例如轨道、道岔以及信号设备在长时间暴晒下更容易发生故障,强对流天气、暴雨和沿线火灾风险也会增加,因此未来几天部分线路仍可能出现延误或临时调整。
为了减少旅客不必要的出行,DB建议如果没有必须出行的安排,可以考虑改期或取消行程。
💧如果还是需要乘车,建议提前查看列车运行状态,并做好防暑准备:
- 随身携带饮用水
- 尽量提前到站,预留充足换乘时间
- 出发前通过 DB Navigator 查询列车是否晚点或取消
- 据了解,德国铁路也将在部分大型车站提供饮用水,并增派工作人员协助旅客。
新闻来源:Bild.de